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お買い物ガイド


○ ご注文方法について

おそれいりますが、電話またはFAX、
メールでのご注文は承っておりません。

 
1. ショッピングカートにてご購入ください。
2. ご購入後お客様へ自動配信メールが届きます。
3. その後48時間以内に当店より確認メールをお送りします。
 
*万一確認メールが届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォーム、または電話でご連絡ください。
 

○ お支払い方法

●クレジットカード決済 
 

●お振り込み/銀行振込について
ゆうちょ銀行口座へのお振込みをお願いします。
前払いで、ご入金確認後の発送となります。 
おそれいりますが、振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。 

【ゆうちょ銀行口座からのお振込みの場合】
記号:17170
番号:306956301
名義:コウエイサンギョウ(カ

【他金融機関からのお振込みの場合】
金融機関:ゆうちょ銀行を選択
店名:七一八(読み ナナイチハチ)
店番:718
預金種別:普通預金
口座番号:3069563
名義:コウエイサンギョウ(カ

○ 配送について 

8,000円以上お買い上げで、送料無料!

お届け先1ヶ所につき、8,000円以上(消費税別)のお買い上げで、全国一律送料無料となります。

●送料
三重県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県:650円
青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/富山県/石川県/福井県/山梨県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/沖縄県:950円
北海道:1,200円

●商品のお届けは、ヤマト運輸での発送となります。
時間指定は、【午前中(12:00まで)】【14:00~16:00】【16:00~18:00】【18:00~20:00】【19:00~21:00】のいずれかを指定できます。
日時指定のないご注文は、最短発送にて手配いたします。 

○ 配送の注意事項

●基本的に配送先へは納品書を同梱致します。プレゼント等で納品書の同梱が不可の場合はご連絡ください。
●手提げ袋もご用意しております。必要な方はご連絡ください。同梱致します。



●熨斗(のし)について
熨斗をご利用のお客様は熨斗への記入内容等【内のし・外のし、表書き、宛名、水引(紅白蝶結び・紅白結び切り・黒白結び切り)】をご連絡ください。

○ 配送の注意事項、その他要望の連絡について

メールで送信して頂くことも出来ますが、
ショッピングカート内にあります
【お支払い方法】のページ下部、《特記事項》にテキストを準備しております。
そのテキストを編集して注文頂くと、よりスムーズに対応が可能ですので是非ご利用ください。

○ 商品の包装について

●商品の大きさ、組み合わせ内容に応じて包装致します。画像の包装紙を使用致します。

 
●《珈琲ギフト(箱入り商品)》につきましては包装紙に包み、包装紙の上から気泡緩衝材を巻いた簡易包装となります。

 
●複数個ご注文いただいた場合は個別包装後、段ボール箱にてお届け致します。

○ 納期について

●銀行振込の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。 

●クレジットカード決済の場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。

※土・日・祝日の店休日のご注文商品は、平日の発送となります。
 
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、運送会社にお問い合せください。
 

○ 返品交換について

返品期限・条件:商品の性質上、お客様のご都合による返品は原則的にお断りしています。

1.商品に瑕疵がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

上記に該当する場合、商品到着日を含めより2日以内に電話及びメールでご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

返品送料:不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品:万一の配送上の事故による汚損・破損を除き、お客様の都合によるご返品・キャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。
お届けした商品に、万が一不良品等がございました場合には、確認後代替品のお届け等、責任をもって対応させていただきます。
  

○ 赤い月珈琲オンラインショップに
  関するお問い合わせ

お問い合わせフォームにてご連絡ください。

個人情報の取り扱いについて


○ はじめに

当社ではお客様に当店をご利用いただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取り引きやご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただく必要がございます。
当社では、個人情報保護法の趣旨のもと、以下のプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。

○ プライバシーポリシー

【法令・規範の遵守】

当社は個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。

【個人情報の取得、利用、提供】

当社は通信販売事業、店舗販売事業などを行う事業者として、個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な手段により適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。
また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(以下、”目的外利用”という。)を行わないとともに、目的外利用が行われないための措置を講じます。

【個人情報の管理】

当社が保有する個人情報の漏えい、滅失 又は き損等の防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積、保管します。また、万一の発生時には速やかな是正措置を講じます。

【個人情報の外部委託】

個人情報の処理を外部に委託する場合には、漏えいや目的外利用を行わないように契約を義務付け、厳重な管理、指導を行います。 

【個人情報の開示・訂正・利用停止】

当社の保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求 及び 問い合わせ 又は 苦情および相談があった場合には、適正に対応します。
制定日:2017年6月1日
光榮産業株式会社 代表取締役 吉永陽三

○ 個人情報の取り扱いについて

【個人情報の利用】

弊社は、以下の目的のために個人情報を利用します。
焙煎珈琲豆及びこれに付随する商品(以下「商品」といいます)の配達および代金の請求のため。
・ご注文の内容や配達について連絡したり確認するため。
・お客様に弊店の商品・サービスのご案内をするため。
・弊店のサービス改善を行うため。
・お客様からのご要望、お問い合わせに対して回答をするため。 

【個人情報の管理ついて】

弊店は、以下の体制で個人情報を管理します。
・個人情報保護法などの法令・ガイドライン(以下「法令等」といいます)を遵守して、個人情報を取り扱います。

【第三者提供について】

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。
・法令などに基づく場合。
・お客様の事前の承認、同意を得た場合。
・当社運営店舗に対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合。
・お客様及び第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合。
・当社及び当社運営店舗が合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合。
個人情報の外部委託
弊社がお客様から取得させていただいた個人情報は、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。弊店に提供される情報については弊店の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。 

【個人情報の開示について】

弊店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、弊店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、弊店宛にご郵送ください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

【情報の削除】

お客さまより個人情報削除のお申し出がありました場合は、速やかに記録を削除いたします。 

【Cookieについて】

お客様が本サイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客様の「Cookie情報」を取得する場合があります。
「Cookie情報」とは、お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別するデータのことです。お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様自身を識別することはできません。
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